Meu último post falava sobre a retórica aristotélica e algumas técnicas de discurso que ele implementou. O processo quadrifásico, lembra?

Pois bem, hoje vou falar um pouco mais sobre oratória, mas dessa vez com dicas mais simples e menos teóricas. Coisas que qualquer um pode fazer.

Para isso, vou me permitir uma “grande inspiração” no Blog do Andrew Dlugan, o Six Minutes, onde ele compila 17 técnicas para falar bem. Não serei fiel a tradução em 100%, pois acho que posso e devo colocar minhas considerações e perspectivas sobre o que ele escreveu, ao invés de apenas copiar. Afinal não concordo em 100% com tudo oque ele diz. Este também é o motivo pelo qual não colocarei os 17 itens aqui.

1. Use uma linguagem simples.
Use palavras de fácil entendimento a todo o público. Evite o jargão técnico que o seu público (ou uma parte do seu público) não esteja familiarizado.
Não imite o idioma que você encontrar em uma transcrição legal ou um trabalho acadêmico. Esta linguagem técnica é necessária para esses contextos, mas não é útil em uma conversa ou apresentação corporativa.
Note que a linguagem ”simples” não significa linguagem “chata”.

2. Seja claro.
“Para ser um comunicador eficiente, você primeiro tem que ser um comunicador claro.”

O público não precisa quebrar a cabeça para entender a sua mensagem. Ela deve ser óbvia e de fácil entendimento. Certifique-se que não sejam mal interpretadas.
É muito importante para fazer a conexão entre premissas e conclusões explícitamente. “Devido a”, é uma expressão mágica para isto: “Devido a” premissa A e premissa B, podemos ver que a conclusão deve ser verdadeira.”
Se seus argumentos envolvem mais de dois argumentos, certifique-se o seu público veja a relação entre eles. ”E estas cinco vantagens - os custos de capital, programação, controle de estoque, marketing e satisfação do empregado - em conjunto fazem desta uma proposta vencedora.”

3. Trace um caminho lógico.
Para ajudar o público a compreender uma seqüência, ela deve estar disposta de maneira lógica . Se você pular a ordem, o público ficará confuso.
Quanto maior for o número de passos, maior será a necessidade de uma “representação gráfica”.

4. Use “representações gráficas”.
Se cuidadosamente elaborados e focados quase sempre melhoram o entendimento de seus argumentos. Não importa se você desenha em PowerPoint, em um quadro branco, ou na parte de trás de um guardanapo - só importa que você esclarece bem os conceitos para o seu público.

5. Use gráficos e tabelas bem desenhados.
Um gráfico ou uma tabela cuidadosamente desenhados ajudarão a esclarecer as coisas.
Lembre-se da advertência sobre a complexidade desnecessária das coisas. Ela se aplica muito bem aqui também.

6. Use o “fechamento de ideias progressivo”.
Suponha que sua representação gráfica (imagem) que melhor explica os conceitos é complexo demais. O que fazer?
Em quase todos os casos, deve ser possível a utilização, do “fechamento de ideias progressivo”. Isto significa que você constrói todo o raciocínio progressivamente, como uma série de etapas, revelando apenas uma parte da imagem/ideia geral de cada vez. Se você está desenhando a imagem enquanto fala, você está usando o “fechamento de ideias progressivo”. (Você desenha algumas linhas, explica o que você desenhou, desenha um pouco mais, explica de novo, e repete.) Isto é fácil de fazer com PowerPoint também através das animações de clique.

7. Use comparações, analogias e metáforas.
Sempre que você introduzir novos conceitos, busque  uma analogia apropriada que ajude o público a entender o novo conceito em termos de fácil entendimento.

8. Faça perguntas e deixe seu público pensativo.
Perguntas inteligentes envolvem o seu público e faz com que os ouvintes se tornem elementos ativos na apresentação. Ao invés de ficarem passivamente recebendo informações, eles vão  contribuir para as respostas que você solicitar em suas questões. Como resultado, eles vão se sentir como parte da solução e achar que chegarem a conclusão por conta própria quando você anunciá-la. Uma maneira boa de garantir a sua capacidade de persuasão.

9. Mostre os argumentos contrários a sua ideia e refute-os.
A princípio, parece bobagem trazer a tona os argumentos opostos. E se o público não tinha pensado nisso? Agora que você acabou de plantar uma semente de dúvida!

Mas ao trazer à tona argumentos contrários a sua ideia faz você parecer imparcial e aumenta o seu ethos. Faz as pessoas pensarem”Ele deve ser confiável, pois está mostrando os dois lados da mesma coisa”. Além disso, e mais importante, ele permite que você diretamente refute osargumentos contrários, com argumentos lógicos de sua preferência.

10. Enfatize os pontos de maior valor para audiência.
Já que você tem um tempo limitado (e quanto menos melhor, acredite. o ideal é não passar de 20 minutos nunca), você deve saber dar ênfase ao que realmente importa e gastar seu tempo de maneira inteligente. Gaste seu tempo explicando as partes mais interessantes ou complexas e não se perca com preciosismos no meio do caminho.

11. Use fotografias.
Falar de algo em termos abstratos é bom, mas usar objetos reais ou fotografias deixa tudo muito mais factível. Evidência visual é muito difícil de refutar.

12. Use fatos e estatísticas.
Atribuir números contribui para o aumento do impacto.Compare as seguintes afirmações:
Todos os anos, muitas pessoas morrem de câncer.
Todos os anos, 3.000 pessoas em nossa comunidade morrer de câncer.

Qual destas declarações é mais provável para persuadir o público a contribuir com dinheiro para pesquisa sobre o câncer?

13. Cite as suas fontes.
A estatística pode ser precisa e verdadeira, mas sem citar uma fonte, o público irá rejeitá-la .Citando uma fonte, você passa a  jogar a favor credibilidade.

(A credibilidade da sua fonte também é importante).

14. Use exemplos reais e estudos de caso.
Você pode construir argumentos convincentes sobre as teorias e ideias, mas o seu público vai ficar a pensar se a teoria sustenta na realidade. Exemplos reais e estudos de caso mostram que a teoria funciona no mundo real.

15. Use histórias pessoais e anedotas.
Uma história pessoal combina o poder de um exemplo real com a de uma fonte citada. Assumindo que você é uma fonte credível, histórias pessoais e anedotas ter logótipo smais do que histórias ou anedotas ”que aconteceu com um amigo meu.”

Estas são as dicas do nosso amigo Andrew Dlugan.

Mas se você realmente quer mudar como orador, ligue para a MonkeyBusiness e nos pergunte sobre o coaching de apresentadores. Você vai se surpreender.